常见问题
更长篇说明与动态请见 资讯。
1. 下单后多久可以发货？
发货时间会根据库存、配送范围与订单时段而有所不同，具体以订单确认信息为准。
2. 冰块商品是否支持远距离配送？
部分冰块商品对时效和温控要求较高，是否支持远距离配送取决于地区和配送条件。
3. 收到商品后发现异常怎么办？
请尽快拍照留存，并联系平台客服说明订单号、问题类型和现场情况，我们会协助处理。
4. 可以开具发票吗？
如平台当前支持发票服务，可在下单或联系客服时补充开票信息，具体以实际服务能力为准。
5. 商品图片和实物会完全一致吗？
平台会尽量保证图片与实物一致，但不同批次、光线与展示环境可能造成轻微差异，请以实物为准。
6. 账户功能为什么有些还不能用？
商城仍在持续完善中，部分页面和账户能力会逐步上线，敬请关注后续更新。