帮助说明

进入商城页面后，您可以通过分类、价格区间与排序方式快速筛选需要的商品。

• 浏览首页推荐商品，查看适合不同场景的冰块与周边组合
• 进入商品详情页，了解规格、适用场景与基础说明
• 将商品加入购物车后统一结算

• 选择商品后点击「加入购物车」
• 在购物车页面确认商品、数量与金额
• 进入结算页填写收货信息并提交订单
• 等待系统确认订单与后续配送安排

提交订单后，平台会根据当前配置展示可用支付方式。订单通常会经历以下状态：

• 待确认：订单已提交，等待系统或客服确认
• 处理中：商品正在备货或安排冷链配送
• 已发出：订单已交由配送方处理
• 已完成：商品签收完成

您可以将感兴趣的商品加入收藏夹，后续统一查看。部分账户功能仍在逐步完善中。

• 收藏常购商品，便于下次快速复购
• 通过购物车统一管理多件商品
• 后续将持续补充更多账户服务能力

如果您在使用过程中遇到问题，可以前往「售后支持」或「常见问题」页面查看更详细说明。