购买与配送
帮助您了解全国多城服务范围、购买步骤、配送方式与签收注意事项。查看服务范围
1. 购买流程
1
浏览商品并确认规格、数量与适用场景
2
加入购物车后统一提交订单
3
填写收货信息并完成订单确认
4
等待平台备货、配送与签收完成
1浏览商品并确认规格、数量与适用场景
2加入购物车后统一提交订单
3填写收货信息并完成订单确认
4等待平台备货、配送与签收完成
1. 服务范围与全国配送
以上海宝山工厂为供应链枢纽，食用冰配送覆盖全国 150 个城市服务单元（含核心城市同城配送与跨城协同发运）。
- 核心城市（如上海、北京、广州、深圳、杭州等）以同城或近城快速配送为主
- 其它已公示城市可通过协同仓、预约发运等方式安排，具体以结算页与服务范围页为准
- 完整城市与片区列表见站内「服务范围」页，下单前请确认收货地址是否在覆盖范围内
2. 配送方式
根据商品类型与地区不同，平台可能采用同城配送、冷链配送、跨城协同发运或常规快递等方式。
- 易融化、需控温商品优先采用冷链或近距离快速配送
- 周边器具与非温控商品可采用常规配送
- 具体方式以结算页展示或客服通知为准
3. 配送时效
配送时效会受到城市范围、天气、订单时段与商品库存情况影响。
- 同城订单通常可更快安排发出
- 特殊天气或高峰期可能出现延迟
- 大宗订单请预留更充分的备货与配送时间
4. 签收建议
- 请尽量保持电话畅通，便于配送联系
- 签收时检查外包装、数量与商品状态
- 如遇异常，请尽快拍照留存并联系平台
5. 特别说明
冰块类商品对配送时效和签收条件要求较高，请尽量在约定时间内收货，以减少运输损耗。